Vacatures

Account Support Medewerker

Na het binnenhalen van een nieuwe klant, is het jouw taak deze te gaan bedienen! 

Waarom jij gaat reageren op deze vacature

  • Werken in een internationale, beursgenoteerde en groeiende organisatie met een gemoedelijke sfeer;
  • Een belangrijke rol waarbij je verantwoordelijk bent voor een deel van het groeiende online klantenpakket van Groupe SEB;
  • Werken in een organisatie waar je producten en merken, zoals Tefal, Rowenta, Krups en WMF, tegenkomt die iedereen dagelijks gebruikt;
  • Het opzetten en stroomlijnen van het proces rondom deze deze e-commerce klanten en potentieel nieuwe klanten voor een optimale leverperformance.
Waarom jij gaat reageren op deze vacature
Meer details
Specificaties
Adres
De Schutterij 27, 3905 PK Veenendaal
Veenendaal
Gewenst aantal uren
  • 40 uur
  • 38 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Doelgroep
  • Young Professional

Functieomschrijving

Als Account Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor jouw klanten. In deze functie is een nieuwe E-commerce klant en daarnaast krijg je wellicht nog andere klanten in je portefeuille. Deze specifieke klant heeft een eigen werkwijze waarop de werkwijze van Groupe SEB moet worden afgestemd, dit wordt een van jouw taken. Je gaat navigeren tussen de werkwijzen van Groupe SEB en die van de klant om een zo goed mogelijk werkproces neer te zetten, zodat de consument en jouw klant snel geholpen zijn. Zo ga je:

  • Orders verwerken in de portal en in SAP;
  • Orders en voorraden afstemmen met het magazijn van Groupe SEB in Duitsland;
  • De levering richting de klant begeleiden en de klant hiervan op de hoogte stellen;
  • Het begeleiden en afstemmen van orders t.b.v. van promoties en acties op de producten van Groupe SEB en deze administratief afhandelen in samenwerking met de Accountmanager;
  • Afstemmen van de forecast met collega’s supply en Groupe SEB Duitsland, over de verwachte afname van producten door jouw klant;
  • Uitzoeken en afhandelen van logistieke en prijsclaims.

In deze functie heb je kortom veel contact met de (internationale) interne organisatie, het meeste contact met jouw klant zal via een portaal gaan. De commerciële taken van deze functie zijn het begeleiden van de acties, het afstemmen van de forecasts en het meedenken of de prijzen en aantallen van de orders logisch zijn. Een hele diverse functie waar het zwaartepunt bij de administratieve taken ligt.

Over Groupe SEB

Over Groupe SEB

Groupe SEB is een beursgenoteerd bedrijf en verkoopt in meer dan 150 landen. Groupe SEB werkt met bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. Groupe SEB is de nummer 1 in klein huishoudelijke apparatuur met bekende merken als Tefal, WMF, Krups en Rowenta. Hierbij kun je denken aan producten zoals pannen, stoomstrijkijzers, stofzuigers, bestek, heteluchtfriteuses en volautomatische espressomachines. Stuk voor stuk merken en producten die hun sporen verdiend hebben in innovatie, design en kwaliteit. De missie die Groupe SEB iedere dag nastreeft is: het dagelijkse leven van mensen over de hele wereld verrijken en makkelijker maken door het aanbieden van producten die oplossingen bieden.

Groupe SEB vraagt

De ideale Account Support Medewerker voldoet aan de volgende criteria:

  • Je bezit HBO werk- en denkniveau;
  • Enige (stage-)ervaring waarin je in aanraking bent gekomen met E-commerce klanten en/of Webwinkel(s) is een grote pre;
  • Je beheerste de Nederlandse en Engelse taal excellent en bij voorkeur beheers je de basis van de Duitse taal.

Verder ben je proactief, jij zoekt het werk op en neemt een onderzoekende houding aan. Ook ben je flexibel waardoor je om kan gaan met snel wijzigende prioriteiten en diversiteit aan werkzaamheden. Daarnaast ben je bij voorkeur fulltime beschikbaar.

Groupe SEB biedt

  • Een internationale, beursgenoteerde, groeiende organisatie met een gemoedelijke sfeer, waar je producten en A-merken tegenkomt die iedereen dagelijks gebruikt;
  • Als Account Support Medewerker kan je direct een belangrijke bijdrage leveren voor de klant;
  • Een gevarieerd takenpakket waarin je zowel toekomstgericht als ad-hoc bezig bent met de juiste activiteiten om jouw klant uit te breiden en om de producten aan de man te brengen;
  • Een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met diverse stakeholders, zowel intern als extern, waardoor je er een enorm netwerk bij krijgt;
  • Tot slot kun je rekenen op goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, een uitstekende pensioenregeling, een 38-urige werkweek, een 13e maand, een lunchclub en ‘Product-o-theek’ zodat je veel van de producten lekker zelf thuis kunt uitproberen!
Procedure - Werkmandejong

Hoe werkt solliciteren bij Werkmandejong?

Stap 1

Verstuur je sollicitatie en ontvang direct een bevestiging. Binnen een week laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking.

Stap 2

Dit is een uitgebreid interview bij Werkmandejong waarbij we vooral de persoon achter het cv willen leren kennen. Jou dus! Uiteraard kan jij ook al je vragen stellen om uit te vinden wie de organisatie en mensen achter deze tekst zijn. Je hoort na afloop meteen of we vinden dat er een match is.

Stap 3

Op gesprek bij onze klant, wellicht jouw toekomstige werkgever. Hier vinden de laatste gespreksrondes plaats en kun je je een goed beeld vormen van je mogelijke nieuwe werkomgeving. Ben je nog steeds enthousiast? Is de klant dat ook? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Contact - Werkmandejong

Benieuwd naar onze mensen?

Bekijk een overzicht van alle Werkmandejong collega's.

Ons team

Renate van Luttikhuizen

Heb je een vraag over deze vacature?

Neem contact op met Renate van Luttikhuizen
(06) 2366 1486

Stuur een e-mail

Werkmandejong gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close