Customer Care Medewerker

• Een afwisselende baan bij een groeiend, internationaal bedrijf met wereldwijd 3600 collega's;
• Een belangrijke rol waarbij je verantwoordelijk bent voor een deel van de Benelux klanten;
• Onderdeel uitmaken van een informele en hecht team.

Dit doe je uiteraard niet alleen. Je komt terecht in een team van 9 gedreven collega’s die samen alles uit de kast halen om te zorgen voor tevreden klanten. Samen met het team draag je zorg voor het behalen van de gestelde targets.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Contacten opbouwen en onderhouden met klanten;
• Het verwerken van orders en vragen intern doorzetten naar inkoop en enginering;
• Het bewaken van de afspraken zodat de klant het juiste product op de juiste wijze en op het juiste moment geleverd krijgt;
• Het signaleren en implementeren van verbeteringsmogelijkheden.

Kortom: een zeer afwisselende functie. Geen dag is hetzelfde en je klantenkring is heel divers. Hierbij kan je denken aan de volgende industrieën: automotive, voedingsmiddelen, distributiecentra en luchthavens.

Het Habasit-verhaal begon in de jaren 40 in Zwitserland toen Fernand en Alice Habegger de noodzaak van innovatie in de transportbandenindustrie erkenden. Fernand was werkzaam in de verkoop van machines en had uit de eerste hand ervaren hoe ingewikkeld het monteren van banden kan zijn. Hij was vastbesloten om het verschil te maken. Samen vond het paar de industrie opnieuw uit, voortbouwend op hun Zwitserse erfgoed van kwaliteit en precisie.

Tegenwoordig is Habasit de wereldleider op het gebied van op textiel gebaseerde transportbanden, kunststof modulaire banden en kettingen, aandrijfriemen en monolithische en tandriemen die in een breed scala van industrieën worden gebruikt. Habasit is met 38 vestigingen en 250 servicepunten in meer dan 70 landen vertegenwoordigd. Wereldwijd werken er meer dan 3.600 werknemers.

Bij Habasit hebben ze een duidelijke strategie. Ze nemen goede mensen aan en motiveren hen te excelleren. Ze geloven in hard werken, een gezellige werksfeer en in creativiteit die ontstaat door medewerkers met verschillende achtergronden samen oplossingen te laten bedenken.

De ideale Customer Care Medewerker heeft de juiste drive, is flexibel, proactief en in staat om relaties te bouwen en te onderhouden en daarbij de verwachtingen van de klant wil waar maken.

Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je beschik je over HBO werk en denk niveau;
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en kunt makkelijk schakelen tussen diverse werkzaamheden en situaties;
• Basiskennis van SAP en MS Office is een pré ;
• Je hebt affiniteit met technische producten;
• Verder ben jij fulltime beschikbaar.

Bij Habasit werken ze hybride; dat betekent deels vanuit kantoor werken en deels vanuit huis. Tijdens jouw inwerkperiode zal er vooral vanuit kantoor worden gewerkt.

Habasit biedt je een veelzijdige functie. Zo heb je internationaal klantcontact, logistiek administratieve taken en commerciële werkzaamheden in je functie. Daarnaast kom je te werken in een informele, open en een gezellig team waar humor belangrijk is.

Uiteraard is er ook een goede beloning voor het werk dat je doet. Hierbij kun je denken aan:

• Een salaris tussen de € 2.900 en € 3.200 bij een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 6 ADV dagen;
• Premievrij pensioen.