Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Werkmandejong Interim Werkmandejong Uitzenden Werkmandejong Detachering

Customer Service Medewerker

Functieomschrijving Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid van VIKA. Het werk is erg dynamisch wat maakt dat geen dag hetzelfde is. Hierdoor is het van belang om te denken in oplossingen en een uitdaging niet uit de weg te gaan. Door klantvragen te beantwoorden en goed te luisteren naar de signalen die de klant afgeeft, weet je de klant vooruit te helpen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de grote hoeveelheid werk goed wordt gecoördineerd en de werkzaamheden op een juiste wijze worden opgepakt. Hierin ben je voornamelijk ad-hoc bezig.

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Medewerker zijn:

  • Klantgesprekken aannemen en opvolgen;
  • Verzorgen van documentatie bij exportorders;
  • Bijwerken van CRM-systeem;
  • Afstemmen leverdata met klanten;
  • Het oppakken van overige werkzaamheden, vaak in samenwerking met andere afdelingen.

Gewenst profiel Customer Service Medewerker

De ideale Customer Service Medewerker voldoet aan het volgende profiel:

  • HBO werk- en denkniveau, met minimaal een afgeronde MBO+ opleiding;
  • Minimaal 4 jaar werkervaring, bij voorkeur in een klantgerichte functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Proactief, zelfstandig, goed in het overzicht bewaren en relativeren;
  • Tenslotte ben je stressbestendig, flexibel en een echte ras-optimist.

Aanbod Customer Service Medewerker

VIKA biedt een afwisselende en uitdagende functie met een marktconform salaris. Als Customer Service Medewerker kom je te werken binnen een organisatie die volop in beweging is en zich continu ontwikkelt. Het betreft een vaste functie voor 40 uur per week. Verder biedt VIKA de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf.

Over VIKA

VIKA is een internationaal opererende, toonaangevende organisatie met als voornaamste productgroepen kaasproducten en fonds. Binnen de categorie kaasproducten produceren wij smeltkaaspoeder, smeltkaas, geraspte kaas en lucht gedroogde kaas. Fonds zijn de basis voor kwalitatief hoogstaande sauzen, soepen en kant-en-klaarmaaltijden. Vika heeft productielocaties in Nederland, België, Engeland en Nieuw-Zeeland. Binnen onze productgroepen behoren we tot de leidende organisaties in Europa.
VIKA is op 1 September 2017 overgenomen door Givaudan, ’s werelds grootste producent van smaakstoffen, met haar hoofdkantoor in Zwitserland. De overname door Givaudan zal een stevige impuls geven aan de groei en verdere professionalisering van VIKA.

Sollicitatieprocedure Customer Service Medewerker

Het betreft een functie waarbij je eerst via een detacheringscontract aan de slag gaat, met de intentie dat je daarna is dienst treedt bij VIKA. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tessa Beerling op telefoonnummer 0318-687250.

Locatie

Ede

Publicatiedatum

22-11-2017

Contactpersoon

Tessa Beerling
T: (0318) 687 250
Meer details
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 40 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
  • Detachering
Ervaringsniveau
  • Medior (3-7 jr)
  • Senior (>7 jr)
Functiegroep
  • Commercieel
Consultant:
Tessa Beerling
Vast: (0318) 687 250
Bezoekers die op deze vacature hebben gereageerd, solliciteerden ook op deze vacatures:
Alle vacatures