Vacatures

Customer Service Medewerker

Brede customer service rol waarin je veel rechtstreeks klantcontact hebt en dé schakel bent tussen de klant en de interne organisatie.

Waarom jij gaat reageren op deze vacature

  • Verantwoordelijke functie waar je veel vrijheid krijgt om de klant naar jouw inzichten optimaal te bedienen;
  • Brede rol waarin je veel rechtstreeks klantcontact hebt en dé schakel bent tussen die klant en de interne organisatie;
  • Onderdeel uitmaken van een internationaal beursgenoteerd bedrijf, maar tevens de typische aspecten heeft van een echt MKB bedrijf (informele en familiaire cultuur);
  • Kansen om door te groeien wanneer je die ambities hebt!
Waarom jij gaat reageren op deze vacature
Meer details
Specificaties
Adres
Ampèreweg 6, 3752 LR Bunschoten Spakenburg
Bunschoten Spakenburg
Gewenst aantal uren
  • 32 uur
  • 36 uur
  • 38 uur
  • 40 uur
Opleidingsniveau
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Ervaringsniveau
  • Junior (0-3 jr)
  • Medior (3-7 jr)
Functiegroep
  • Commercieel

Functieomschrijving Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben je de onmisbare schakel tussen de klant enerzijds en accountmanagers & inkoop anderzijds.

De klanten zijn zeer divers van aard, zo heb je contact met (grote) supermarktketens maar ook met een groenteteler of fruitboer. Klanten bellen of mailen jou om hun orders door te geven en jij zorgt ervoor dat dit proces van A-Z opgepakt en geregeld wordt. Je voert de orders in, bestelt benodigde producten bij de (buitenlandse) fabrieken en zorgt ervoor dat het transport gepland wordt. Tijdens dit proces houd je nauw contact met de klant, afdeling inkoop en met logistiek.

Andere taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Advisering van klanten omtrent te bestellen producten;
  • Uitwerken van offertes voor de accountmanagers;
  • Behandelen van overige inkomend telefoonverkeer.

Al met al dus een heel gevarieerde functie met interessante doorgroeimogelijkheden in een ambitieus en snelgroeiend bedrijf.

Over Guillin

Over Guillin

De familiegarage van Lods, in Franche-Comté was het startpunt van Groupe Guillin. Hier werd in 1972 gestart met het vervaardigen van verpakkingen voor de maaltijdvoorziening bij instellingen.

Anno 2019 is Groupe Guillin Europees marktleider als het gaat om de productie van thermoformverpakkingen voor de voedingsmiddelenindustrie. Om te beantwoorden aan de vraag van alle bedrijven in de levensmiddelensector (traditionele handel, grootwinkelbedrijven en out-of-home segment) heeft Guillin een efficiënte strategie ontworpen: het bedrijf vervaardigt standaard en klant specifieke verpakkingsassortimenten, die zijn uitgedacht, ontworpen en vervaardigd op grond van de specifieke behoeften en vereisten van elk segment.

Vanuit het retailkanaal is heel Nederland feitelijk (on)bewust bekend met de producten van Guillin. Ondanks haar stevige positie op de Nederlandse markt heeft Guillin Nederland verdere groeiplannen voor de komende jaren. Wereldwijd werken er bij Groupe Guillin circa 2.800 fte’s.

Jij en alle betrokken collega’s vormen Guillin Nederland. Het is een hechte club mensen die elkaar successen gunnen en successen graag met elkaar delen. Samen willen zij vormgeven aan de forse groeiambities van Guillin Nederland in Noordwest Europa voor Groupe Guillin.

Guillin vraagt

De ideale Customer Service Medewerker voldoet aan de volgende criteria:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen maar zeker geen vereiste;
  • Je hebt een servicegerichte houding en een enthousiaste persoonlijkheid
  • Je kunt zelfstandig werken, bent communicatief sterk en weet commerciële kansen te herkennen;
  • Je werkt accuraat en overzichtelijk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed zowel in woord als in geschrift (Frans is een pre).

Verder ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Guillin biedt

Bij Guillin kom je te werken bij een internationaal familiebedrijf, de organisatie is ambitieus en heeft een sterke groeidoelstelling. Hierdoor kom je terecht op een plek waar je ook jouw eigen ambities kan verwezenlijken, er wordt veel ruimte geboden voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid nemen wordt gestimuleerd en daardoor is er ruimte voor zowel inhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling.

Overige zaken die geboden worden:

  • Marktconform salaris;
  • Opleidingsmogelijkheden, Guillin is zeer gericht op ontwikkeling;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Een prettige werkomgeving in een modern (hagelnieuw) kantoorpand;
  • 25 vakantiedagen.
Procedure - Werkmandejong

Hoe werkt solliciteren bij Werkmandejong?

Stap 1

Verstuur je sollicitatie en ontvang direct een bevestiging. Binnen een week laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking.

Stap 2

Dit is een uitgebreid interview bij Werkmandejong waarbij we vooral de persoon achter het cv willen leren kennen. Jou dus! Uiteraard kan jij ook al je vragen stellen om uit te vinden wie de organisatie en mensen achter deze tekst zijn. Je hoort na afloop meteen of we vinden dat er een match is.

Stap 3

Op gesprek bij onze klant, wellicht jouw toekomstige werkgever. Hier vinden de laatste gespreksrondes plaats en kun je je een goed beeld vormen van je mogelijke nieuwe werkomgeving. Ben je nog steeds enthousiast? Is de klant dat ook? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Contact - Werkmandejong

Is dit niet de vacature waar je naar op zoek was?

Bekijk het overzicht van alle vacatures.

Totale vacature overzicht

Bram van der Linden

Heb je een vraag over deze vacature?

Neem contact op met Bram van der Linden
(06) 2366 1466 of (033) 3037 701

Stuur een e-mail

Werkmandejong gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close