Vacatures

Export Klantenservice Medewerker

Een klantgerichte functie binnen een internationale omgeving voor een Duits sprekende Export Klantenservice Medewerker

Waarom jij gaat reageren op deze vacature

  • Functie met de focus op export en klantcontact, met zowel klanten in Nederland als internationale klanten;
  • Je kan jouw talenkennis, met name van de Engelse en Duitse taal, actief gebruiken;
  • Werken voor de grootste Automotive remarketing organisatie binnen Europa;
  • Een veelzijdige rol, terug te zien aan onder andere de diversiteit aan taken en de blijvende groei van de export;
  • Daadwerkelijk ruimte voor het signaleren én doorvoeren van verbeteringen.
Waarom jij gaat reageren op deze vacature
Meer details
Specificaties
Adres
De Landweer 4, 3771 LN BARNEVELD
Barneveld
Gewenst aantal uren
  • 40 uur
  • 32 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
Dienstverband
  • Vast
Doelgroep
  • Commercieel

Functieomschrijving Export Klantenservice Medewerker

Als Export Klantenservice Medewerker heb je een belangrijke rol in het afwikkelen van de veiling. Na de aankoop van een auto via een (online) veiling ben je primair verantwoordelijk voor het ontzorgen van (inter)nationale klanten bij het gehele export proces. Je hebt contact met de klant via zowel telefoon als de e-mail en ook komen klanten bij jou aan de balie. Je werkt nauw samen met jouw drie export collega's en hebt onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • De juiste voertuiggegevens in het systeem verwerken;
  • Het afhandelen van exportdocumenten, volgens de richtlijnen van het RDW;
  • Het regelen van transporten waarvan je de klant op de hoogte houdt;
  • Het controleren en afhandelen van de betaling van de klant;
  • Signaleren en optimaliseren van procesoptimalisaties, waarbij je rekening houdt met de richtlijnen voor verschillende (Europese) landen.

Over BCA

BCA is toonaangevend op het gebied van remarketing van gebruikte auto’s in Nederland en de grootste Autoveiling van Europa. BCA is onderdeel van het Britse BCA Marketplace en organiseert autoveilingen in 9 Europese landen. In Nederland is BCA marktleider en veilen ze minstens 800 keer per jaar. In de veilingen verkoopt BCA per opbod gebruikte voertuigen namens bijvoorbeeld leasemaatschappijen, dealers en fleetowners aan (internationale) autohandelaren. Dit doet BCA online en op locatie in Barneveld.

BCA vraagt

De ideale Export Klantenservice Medewerker is kritisch en proactief. Wat houdt dit concreet in? Je bekijkt bijvoorbeeld de (export) processen kritisch en bent proactief richting jouw (inter)nationale klanten. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • HBO werk en denkniveau;
  • Commerciële/administratieve ervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse- en Duitse taal;
  • Je bent 32 óf 40 uur per week beschikbaar.

BCA biedt

BCA biedt jouw een veelzijdige, uitdagende functie als Export Klantenservice Medewerker. De veelzijdigheid is terug te zien aan de diversiteit aan taken maar ook aan de groei van de export: BCA is groeiend als Europees platform en dat maakt een rol op de export uitdagend!

Daarbij kom je te werken in een hecht team, waar je uitdagingen daadwerkelijk sámen oppakt. Ook kan je jouw collega's in de pauze uitdagen, bijvoorbeeld met een potje tafeltennis of tafelvoetbal. Tot slot biedt BCA:

  • Een marktcomform salaris;
  • Een flexibele pensioenregeling;
  • Een afwisselende rol met internationaal karakter;
  • Een tijdelijk contact met uitzicht op een vast dienstverband.
Procedure - Werkmandejong

Hoe werkt solliciteren bij Werkmandejong?

Stap 1

Verstuur je sollicitatie en ontvang direct een bevestiging. Binnen een week laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking.

Stap 2

Dit is een uitgebreid interview bij Werkmandejong waarbij we vooral de persoon achter het cv willen leren kennen. Jou dus! Uiteraard kan jij ook al je vragen stellen om uit te vinden wie de organisatie en mensen achter deze tekst zijn. Je hoort na afloop meteen of we vinden dat er een match is.

Stap 3

Op gesprek bij onze klant, wellicht jouw toekomstige werkgever. Hier vinden de laatste gespreksrondes plaats en kun je je een goed beeld vormen van je mogelijke nieuwe werkomgeving. Ben je nog steeds enthousiast? Is de klant dat ook? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Contact - Werkmandejong

Benieuwd naar onze mensen?

Bekijk een overzicht van alle Werkmandejong collega's.

Ons team

Renate van Luttikhuizen

Heb je een vraag over deze vacature?

Neem contact op met Renate van Luttikhuizen
(06) 2366 1486

Stuur een e-mail

Werkmandejong gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close