Functieomschrijving
Voor jou staan klanten centraal. Je wilt hen graag zo goed mogelijk helpen en bent je bewust van de impact die jij hebt op de klanttevredenheid. Wij verzorgen voor diverse klanten binnen de financiële dienstverlening de bemiddeling voor medewerkers op hun klantcontactcentrum. Dit kan bij een bank zijn, maar bijvoorbeeld ook bij een leasemaatschappij. Bij deze organisaties speelt het klantencontactcentrum een belangrijke rol als het gaat om klantvriendelijkheid en kwalitatief onderscheidende dienstverlening. Je bent niet voor niets een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Vanuit deze functie kan je de basis leggen voor jouw verdere loopbaan binnen de financiële dienstverlening en doorgroeien naar het functiegebied dat jij ambieert.
