Vacatures

Teamleider Customer Service

Regisseursrol voor een Teamleider Customer Service die kan bijdragen aan een verdere groei en professionalisering van dé marktleider op het gebied van plantverzorging en aanverwante producten.

Waarom jij gaat solliciteren op deze vacature

  • Regisseursrol waarbij je kan bijdragen aan de verdere groei en professionalisering van de afdeling;
  • Werken voor de marktleider in Nederland op het gebied van potgronden, bodem verbeterende middelen, meststoffen, graszaden en aanverwante producten;
  • Veel variatie in de werkzaamheden: zowel operationele taken als managementtaken;
  • Afwisselende functie bij een toonaangevend internationaal bedrijf.
Waarom jij gaat solliciteren op deze vacature
Meer details
Specificaties
Adres
Dynamostraat 22-24, 3903 LK Veenendaal
Veenendaal
Gewenst aantal uren
  • 32 uur
  • 36 uur
  • 38 uur
  • 40 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
  • MBO
Dienstverband
  • Vast
Ervaringsniveau
  • Medior (3-7 jr)
  • Leidinggevend
Functiegroep
  • Commercieel

Functieomschrijving Teamleider Customer Service

In jouw rol als Teamleider Customer Service ben jij dé regisseur van de binnendienst. De functie kent veel afwisseling omdat je voor de helft van je tijd mee gaat draaien in de operationele werkzaamheden van je beide teams; in o.a. de order to cash activiteiten. Anderzijds ligt je focus op het motiveren en inspireren van het jonge salesteam (zeven medewerkers) om processen te optimaliseren en resultaten te bereiken. Je bent hierbij op de hoogte van de wensen en behoeften van zowel in- als externe stakeholders en stemt deze af. Je weet vanuit coachend leiderschap je team in beweging te krijgen om zo veranderingen te realiseren. Al met al lever jij door verantwoordelijkheid te nemen en te geven een belangrijke bijdrage aan de groei en professionaliteit van deze (internationale) marktleider.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Operationeel meedraaien in beide teams: team Tuin en team DHZ;
  • Vertegenwoordigen van de afdeling Customer Service waarbij je nauw samenwerkt met in- en externe stakeholders;
  • Samen met je team Persoonlijke Ontwikkel Plannen opstellen, passend bij de gewenste professionaliseringsslag binnen de organisatie;
  • Voeren van bila's, loopbaan-, functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Voorzitten /bijwonen van diverse (werk)overleggen, zowel binnen je eigen afdeling als afdeling overschrijdend;
  • Mede verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen in de groeiende markt van Pokon Naturado;
  • Deelnemen aan projecten ter verbetering van de processen.
Over Pokon

Over Pokon

Pokon Naturado is met het consumentenmerk Pokon marktleider in Nederland op het gebied van potgronden, bodem verbeterende middelen, meststoffen, graszaden en aanverwante producten. Pokon Naturado levert een compleet assortiment, zowel onder merknaam als private label. De producten vinden hun weg naar de consument via tuincentra, bouwmarkten en aanverwante verkoopkanalen, zowel nationaal als internationaal. De ambitie is om zowel in het binnen- als het buitenland een sterke groei te realiseren.
Pokon Naturado maakt sinds juni 2018 deel uit van Evergreen Garden Care, een toonaangevend internationaal bedrijf met ruim 800 medewerkers welke o.a. actief is in Engeland, Frankrijk, België, Duitsland, Oostenrijk, Polen, de Scandinavische landen, Australië en Nieuw-Zeeland.

Pokon vraagt

De ideale Teamleider Customer Service voldoet aan het volgende profiel:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een aantal jaren leidinggevende ervaring in een binnendienst functie in bij voorkeur een logistiek- / productiebedrijf;
  • Een nuchtere, flexibele, commerciële-, klant- en resultaatgerichte instelling;
  • In staat om te coachen, motiveren, luisteren, samen te werken en besluitvaardig te zijn;
  • Beschikbaarheid van 32 uur (maandag hele dag en woensdagochtend graag aanwezig) en bij voorkeur woonachtig in de nabije omgeving van Veenendaal.

Pokon biedt

Als Teamleider Customer Service kom je terecht in een enthousiast team, binnen een sterk groeiende organisatie, welke een seizoen patroon kent en produceert vanuit eigen (internationale) locaties.
Door de snelle groei is zowel de organisatie als het team zich verder aan het professionaliseren. Je denkt actief mee over de strategie en de doelen van de organisatie, waarbij er veel ruimte is voor eigen initiatief en ideeën. Naast een veelzijdige functie worden je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden geboden.
Procedure - Werkmandejong

Hoe werkt solliciteren bij Werkmandejong?

Stap 1

Verstuur je sollicitatie en ontvang direct een bevestiging. Binnen een week laten we je weten of je wordt uitgenodigd voor een persoonlijke kennismaking.

Stap 2

Dit is een uitgebreid interview bij Werkmandejong waarbij we vooral de persoon achter het cv willen leren kennen. Jou dus! Uiteraard kan jij ook al je vragen stellen om uit te vinden wie de organisatie en mensen achter deze tekst zijn. Je hoort na afloop meteen of we vinden dat er een match is.

Stap 3

Op gesprek bij onze klant, wellicht jouw toekomstige werkgever. Hier vinden de laatste gespreksrondes plaats en kun je je een goed beeld vormen van je mogelijke nieuwe werkomgeving. Ben je nog steeds enthousiast? Is de klant dat ook? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Contact - Werkmandejong

Is dit niet de vacature waar je naar op zoek was?

Bekijk het overzicht van alle vacatures.

Totale vacature overzicht

Yolanda Dellink

Heb je een vraag over deze vacature?

Neem contact op met Yolanda Dellink
(06) 2300 8963 of (0318) 687 250

Stuur een e-mail

Werkmandejong gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close